📌研修体制が整っているので、コールセンター未経験の方も安心。
　 フルタイムでも、週4日でも働き方を選べるお仕事です。

📝【業務内容】
入浴剤通販に関する電話受付（受電）業務をお任せします。

・既存顧客からの問い合わせ対応
　（状況により新規顧客対応あり）
・コース変更、定期解約の受付
・商品やサービスに関する問い合わせ対応
・付随する事務作業
・空き時間は専用システムへの入力業務

※対応記録は、通話しながら入力が難しい場合
　メモを取って後から入力する方法でもOKです。

🎓【研修体制】

2週間～1ヶ月程度の研修があります。

① 動画視聴で基礎知識を習得
② システム操作のレクチャー
③ ロールプレイング
④ モニタリング付き実務
　（SVが通話を同時に聞きながらフォロー）
⑤ 慣れたら独り立ち

🌟【求人のポイント】

1. 研修体制が整っており未経験でも安心
   　段階的に学べるため、初めての方も始めやすい環境です。

2. 受電メインで落ち着いた対応が可能
   　既存顧客対応が中心で、比較的クレームが少なめです。

3. フルタイム・週4日どちらも相談OK
   　ライフスタイルに合わせて働き方を選べます。

4. 残業ほぼなしで働きやすい
   　定時退社が基本で、プライベートとの両立がしやすい職場です。

👤【応募条件】

・PCの基本操作ができる方
　（起動、検索、保存、マウス操作など）
・電話対応に抵抗がない方

※Excel・Wordスキル不要
※ブラインドタッチ不要
※キーボード配列を全く知らない方は難しい場合があります